سياسة الاسترجاع
توضح سياسة الاسترجاع حقوقك المالية عند إلغاء أو تعديل الخدمات المحجوزة من خلالنا.
1. إلغاء الحجوزات
تخضع طلبات الإلغاء للشروط الخاصة بمزودي الخدمة الخارجيين (الفنادق، الجامعات، خطوط الطيران) وسيتم إخطار العميل بنسب الخصم المطبقة حال الإلغاء.
2. الخدمات غير المستردة
تُعتبر رسوم التقديم الإدارية، ورسوم التأشيرات، وبعض العروض الخاصة "غير مستردة" بمجرد البدء في الإجراءات أو الحجز، حسب التوضيحات المرفقة مع كل باقة.
3. آلية استرجاع الأموال
في حال استحقاق الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 إلى 30 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، بناءً على السياسات البنكية.